Privacidad en un vistazo

Primero, el resumen

Cada página de Kyoto Activities es de acceso libre sin necesidad de cuenta. No utilizamos cookies ni ejecutamos scripts de analítica, publicidad ni seguimiento. Lo que recibimos son los datos de conexión que cualquier servidor web obtiene al entregar una página, que se detallan a continuación.

Nada se reserva en este sitio. Cuando eliges un tour, la reserva se realiza en GetYourGuide o Viator, bajo sus propias normas de privacidad.

A quién contactar

Actividades en Kioto
[email protected]

No estamos legalmente obligados a nombrar un delegado de protección de datos y no lo hemos hecho. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a [email protected].

Registros guardados por nuestro servidor

Cada vez que tu navegador solicita una página o un archivo, nuestro servidor web registra la dirección IP de la solicitud, la fecha y la hora, la dirección solicitada, la página que te envió y el texto que tu navegador envía para identificarse a sí mismo y a tu sistema operativo.

Estos registros nos permiten ofrecer el sitio, mantenerlo en funcionamiento, detectar ataques y usos indebidos, y contar las visitas de cada página. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en un sitio que funcione y permanezca seguro. Los registros sin procesar se eliminan como máximo a los 90 días; las cifras sin direcciones IP se conservan más tiempo. Una empresa de alojamiento gestiona el servidor y procesa estos datos para nosotros, solo según nuestras instrucciones.

Entre tú y nuestro servidor

Las páginas y el correo de este dominio se enrutan a través de Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que acelera el sitio, bloquea ataques y reenvía el correo a nuestro buzón. Para ello, Cloudflare procesa tu dirección IP y datos técnicos de conexión.

La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés en un sitio rápido y bien protegido. Cloudflare cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y son de aplicación también las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Su propia política está en cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos de las actividades

Las fotos de los tours se cargan directamente desde los servidores de imágenes de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlín, Alemania). Para mostrar una, tu navegador contacta con esos servidores y les envía tu dirección IP, un intercambio sobre el que no tenemos control.

La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: queremos que cada tour se muestre con las fotos actualizadas del proveedor.

Dejándonos reservar

Un enlace de reserva te lleva directamente a GetYourGuide o Viator. Incluye nuestro número de socio para que la plataforma sepa que la reserva se gestionó a través de nosotros.

En GetYourGuide o Viator, la plataforma coloca sus propias cookies y trata tus datos bajo su propia política de privacidad. Nosotros recibimos solo informes de comisiones con totales, sin nombres, datos de contacto ni datos de pago.

Reproductores de vídeo

Los vídeos usan el modo de privacidad mejorada de YouTube y permanecen como una imagen fija hasta que pulses play; hasta entonces, tu navegador no contacta con YouTube. Una vez que pulsas play, el vídeo se transmite desde YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que recibe tu dirección IP y puede colocar cookies.

Al pulsar play consientes: artículo 6(1)(a) del RGPD y párrafo 25(1) del TDDDG. Google explica su tratamiento aquí: policies.google.com/privacy.

Guardado en tu navegador

Tu navegador guarda un puñado de notas pequeñas para que el sitio recuerde tus elecciones. Permanecen en tu dispositivo y nosotros no tenemos forma de leerlas:

• las casillas del cuestionario que marcaste, para que sigan marcadas en tu próxima visita (almacenamiento local, se conservan hasta que lo borres);
• la moneda que elegiste en el menú, para que todas las páginas sigan mostrándola (almacenamiento local, se conserva hasta que lo borres);
• en caso de chat iniciado: su número de referencia, una clave de acceso, tu dirección de correo y una copia de lo escrito, para que puedas retomarlo (almacenamiento local, se conserva hasta que lo borres);
• que la burbuja de chat ya apareció una vez, para que no vuelva a mostrarse (almacenamiento de sesión, se elimina al cerrar la pestaña);
• que la oferta mostrada al salir ya apareció una vez, para que no vuelva a mostrarse (almacenamiento de sesión, se elimina al cerrar la pestaña).

Estas notas son estrictamente necesarias para las funciones que eliges usar (párrafo 25(2) número 2 del TDDDG). Puedes eliminarlas en cualquier momento en la configuración de tu navegador.

Nuestra ventana de chat

Iniciar un chat implica darnos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus mensajes. El servicio de chat también anota el país de tu conexión, una versión cifrada de tu dirección IP (un hash con sal que no puede revertirse a la dirección) y la página e idioma que estabas usando.

Los chats se almacenan con Cloudflare (indicado arriba), y cada mensaje que envías se transmite a nuestra cuenta del servicio de mensajería Telegram, que lo procesa fuera de la Unión Europea; nuestras respuestas viajan por el mismo camino. Detalles: telegram.org/privacy. Tu dirección de correo electrónico sirve solo para responderte.

La base legal es el artículo 6(1)(b) del RGPD, ya que tú preguntas y nosotros respondemos, y el artículo 6(1)(f) del RGPD para la dirección IP cifrada, utilizada únicamente para prevenir abusos y spam. Cada conversación se elimina automáticamente 180 días después de su último mensaje.

Los correos que nos envías

Un correo electrónico dirigido a nosotros se usa solo para responderte. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD, y el artículo 6(1)(b) del RGPD cuando tu mensaje vers sobre un contrato. Una vez finalizado el intercambio, lo eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.

Las tipografías y los mapas

Nuestas fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que ningún servicio de fuentes tiene conocimiento de tu visita. Los mapas son imágenes almacenadas en nuestro servidor y se basan en datos de OpenStreetMap; verlos o ampliarlos no contacta con ningún servicio de mapas. Un enlace de "Google Maps" solo llega a Google si lo pulsas.

Enlaces a nuestras referencias

Nuestros guías citan fuentes oficiales y expertas y enlazan a ellas. Esos sitios no reciben nada de ti hasta que pulses un enlace; después, se aplican sus propias normas de privacidad.

Tus derechos sobre los datos

Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti (Artículo 15 del RGPD), hacer que se corrijan (Artículo 16) o se eliminen (Artículo 17), que se restrinja su procesamiento (Artículo 18) y recibirlos en un formato portable (Artículo 20). Donde nos basamos en el interés legítimo puedes oponerte en cualquier momento (Artículo 21), y el consentimiento que diste se puede retirar para el futuro. Un mensaje a [email protected] es todo lo que se necesita.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, especialmente en el país de la UE donde residas, trabajes o donde consideres que se produjo la infracción (Artículo 77 del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles. Darnos datos no es obligatorio, aunque sin datos técnicos de conexión ninguna página puede llegar a tu pantalla.